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FAQ
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  • Q. 사이트에 결제수단(신용카드, 구매안전서비스)를 제공하지 않는다고 하여 보류되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

    사이트 내에서 신용카드 또는 구매안전서비스에 의한 결제수단을 제공하지 않아서 보류되셨다면 아래 2가지에 대해서 점검을 해보시기 바랍니다.


    1) 모든 선불식 온라인 쇼핑몰은 신용카드 결제와 구매안전서비스에 따른 결제수단을 모두 제공해야 합니다.

    2) 모든 선불식 온라인 쇼핑몰은 메인 페이지에 구매안전서비스의 가입 여부를 표시해야 합니다.


    또한 네이버 키워드광고에서는 시험 주문을 통해 구매를 진행하여 결제과정에서 신용카드 결제와 구매안전서비스에 따른 결제수단을 ac047ac모두ac047ac 그리고 ac047ac실제ac047ac 제공하고 있는지를 점검하고 있습니다.




    ※ 참고 ※



    구매안전서비스의 종류에는 아래와 같이 3가지가 있습니다. 광고주님게서는 아래 1) ~ 3) 중 하나를 선택하여 사이트 내에서 제공하시면 됩니다.



    1) 에스크로

    2) 소비자피해보상보험

    3) 채무지급보증계약
  • Q. 사이트 메인화면 하단의 사업자정보가 광고주센터의 가입한 정보와 일치하지 않아 보류되었습니다. 어떻게 해야 하…

    네이버 키워드광고는 실질적 광고주인 사이트 소유자에 대한 보호를 강화하는 동시에 사이트 소유자와의 직접 커뮤니케이션을 강화하기 위해서, 자신의 광고주계정에 자신과는 무관한 제3자의 사이트를 등록할 수 없도록 하고 있습니다.



    실제로 사이트를 소유하고 운영하는 사업자 또는 개인의 정보로 광고주계정의 정보를 변경하시거나, 기존의 광고주계정을 탈퇴하신 후에 새로 광고주계정을 만드신 후에 재검수 요청을 해주시기 바랍니다.

  • Q. 광고문안에 '인증','선정'등과 같이 인증문구가 작성되어 보류되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

    광고주님께서 작성하신 광고문안 중 객관적으로 사실 확인이 되지 않은 내용이 있어 광고가 보류 되었습니다.



    [객관적인 사실 확인이 필요한 표현]


    : 공인, 지정, 선정, 수상 등



    위와 같은 문구를 기재하셨다면 1) 문구 수정(삭제) 또는 2) 언론보도, 계약서, 인증서, 선정서, 상장 등 객관적인 사실을 확인할 수 있는 서류를 제출해 주시기 바립니다.

  • Q. 표시URL과 연결URL이 상이하여 보류 되었습니다. 어떻게 해야 다시 반영이 가능한가요?








    광고주님께서 등록하신 광고의 표시 URL과 연결 URL은 최상위 도메인이 서로 동일해야 광고 노출이 가능합니다.



    ☞ 표시 URL: 광고 게재를 원하는 사이트의 메인 페이지 URL로 키워드광고 노출시 보여지는 URL을 말합니다.


    ☞ 연결 URL: 광고를 클릭했을 때 도달하는 페이지를 ac047ac랜딩페이지ac047ac라고 하며, 랜딩페이지의 URL을 연결 URL이라고 합니다.




    예시) 표시URL과 연결URL이 상이하여 등록이 보류된 경우


    예시) 표시URL과 연결URL이 동일하여 등록이 가능한 경우




    광고주님께서는 연결 URL을 표시 URL과 동일하게 수정하신 후 재검수 요청을 해주시기 바랍니다

  • Q. 사이트에서 확인되지 않는 내용으로 광고문안이 작성되어 보류 되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

    광고문안을 작성할 때는 검색사용자가 원하는 정보를 사이트에서 찾을 수 있도록 사이트에서 확인되는 콘텐츠를 바탕으로 기재하여야 합니다.



    더불어 설명에는 구매한 키워드와 관련된 상품 또는 서비스를 표현하는 내용으로 띄어쓰기를 제외하고 15자 이상을 써야 합니다.

    사이트내에서 확인되는 내용으로 광고문안을 수정하신 후 재검수를 요청해주시기 바랍니다.



    [예시] “진달래” 키워드로 노출중인 광고



















    [광고 재검수 요청 방법]



    1.""키워드광고센터""에 로그인하여 ""키워드광고 관리시스템""에 접속

    2. ""키워드광고 관리시스템""의 클릭초이스 ""관리"" 탭의 ""광고관리""에서 광고문안 수정하려는 키워드가 속해 있는 사이트와 그룹을 선택

    3. 해당 키워드를 체크하여 선택

    4. 키워드 리스트 위의 ""문안 변경 신청"" 버튼 클릭



    * 메뉴 위치 : 광고관리시스템 > 클릭초이스 > 관리 탭 > 사이트 선택 > 그룹 선택 > 키워드 선택 > 문안 변경 신청 버튼

  • Q. 광고문안에 최상급표현이 작성되어 보류되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

    광고주님이 작성하신 광고문안에 허위 과대 광고로 오인될 수 있는 표현인 최상급 또는 유사표현이 작성되면 광고 게재를 할 수 없습니다.



    [허위 과대 광고 유사표현]



    - 최고, 최대, 최상, 최적, 최저가, 가장, 제일 등 유사한 최상급표현





    [예시] 광고문안에 최상급표현이 작성되어 보류된 사례














    이러한 최상급 표현은 객관적으로 입증되지 않아 광고문안으로 사용이 어렵고, 이러한 내용을 증빙할 수 있는 객관적인 자료 등이 필요합니다.

    때문에 광고문안의 작성된 최상급표현을 다른 표현으로 수정하신 후 재검수를 요청해주시기 바랍니다.





    [광고 재검수 요청 방법]



    1.""키워드광고센터""에 로그인하여 ""키워드광고 관리시스템""에 접속

    2. ""키워드광고 관리시스템""의 클릭초이스 ""관리"" 탭의 ""광고관리""에서 광고문안 수정하려는 키워드가 속해 있는 사이트와 그룹을 선택

    3. 해당 키워드를 체크하여 선택

    4. 키워드 리스트 위의 ""문안 변경 신청"" 버튼 클릭



    * 메뉴 위치 : 광고관리시스템 > 클릭초이스 > 관리 탭 > 사이트 선택 > 그룹 선택 > 키워드 선택 > 문안 변경 신청 버튼

  • Q. 키워드와 사이트간 연관성이 부족하여 광고가 보류되었습니다. 왜 그런가요?

    검색이용자는 키워드로 검색하고 키워드와 관련된, 원하는 상품 혹은 서비스를 해당 사이트에서 확인할 수 있어야 합니다.



    그러나 등록하신 키워드는 광고주님께서 운영하는 사이트와 무관하거나, 연관성이 현저히 떨어지는 키워드는 광고 등록을 요청하시더라도, 보류 처리됩니다.



    따라서 광고주님께서 운영하는 사이트와 무관한 키워드는 삭제하시거나, 키워드와 관련된 콘텐츠를 사이트 내에서 확인할 수 있도록 사이트 내용을 수정하신 후, 재검수 요청해 주시기 바랍니다.



    [키워드 삭제 방법]



    1. 키워드광고센터에 로그인하여 ""광고관리시스템"" 에 접속

    2. ""키워드광고 관리시스템""의 클릭초이스 ""관리"" 탭의 ""광고관리""에서 광고문안 수정하려는 키워드가 속해 있는 사이트와 그룹을 선택

    3. 해당 키워드를 체크하여 선택

    4. 중간 위의 ac047ac삭제ac047ac 버튼 클릭



    * 메뉴 위치 : 광고관리시스템 > 클릭초이스 > ac047ac관리ac047ac 탭 > 사이트 선택 > 그룹 선택 > 키워드 선택 > ac047ac삭제ac047ac 버튼






    [광고 재검수 요청 방법]



    1.""키워드광고센터""에 로그인하여 ""키워드광고 관리시스템""에 접속

    2. ""키워드광고 관리시스템""의 클릭초이스 ""관리"" 탭의 ""광고관리""에서 광고문안 수정하려는 키워드가 속해 있는 사이트와 그룹을 선택

    3. 해당 키워드를 체크하여 선택

    4. 키워드 리스트 위의 ""문안 변경 신청"" 버튼 클릭



    * 메뉴 위치 : 광고관리시스템 > 클릭초이스 > 관리 탭 > 사이트 선택 > 그룹 선택 > 키워드 선택 > 문안 변경 신청 버튼

  • Q. 랜딩페이지에 키워드와 관련된 컨텐츠가 확인되지 않는다고 합니다. 기준이 무엇이고 어떻게 해야 하나요?


    광고주님께서 작성하신 연결 URL의 랜딩페이지에 구매하신 키워드와 관련된 컨텐츠가 확인되지 않는 경우는 광고 게재를 할 수 없습니다.

    즉, 검색이용자가 키워드로 검색하고 광고주님의 광고를 클릭하였을 때 검색한 키워드와 관련된 상품 혹은 서비스를 확인할 수 있어야 합니다.



    [예시] ""바람막이점퍼"" 키워드




















































    --> 광고주님의 랜딩페이지에는 바람막이 상품이 확인되는 연결 URL로 수정해주셔야 합니다.



    때문에 구매하시려는 키워드와 관련된 콘텐츠가 보이는 페이지로 연결 URL을 변경해주신 후, 재검수 요청을 해주셔야 합니다.





    [광고 재검수 요청 방법]



    1.""키워드광고센터""에 로그인하여 ""키워드광고 관리시스템""에 접속

    2. ""키워드광고 관리시스템""의 클릭초이스 ""관리"" 탭의 ""광고관리""에서 광고문안 수정하려는 키워드가 속해 있는 사이트와 그룹을 선택

    3. 해당 키워드를 체크하여 선택

    4. 키워드 리스트 위의 ""문안 변경 신청"" 버튼 클릭



    * 메뉴 위치 : 광고관리시스템 > 클릭초이스 > 관리 탭 > 사이트 선택 > 그룹 선택 > 키워드 선택 > 문안 변경 신청 버튼

  • Q. 사이트나 광고검수 결과는 어디서 확인할 수 있나요?

    사이트검수나 광고의 검수 결과는 광고관리시스템 로그인 후 상단 ac047ac클릭초이스ac047ac 메뉴의 ac047ac이력 관리ac047ac에서 ac047ac검수이력ac047ac 탭에서


    사이트검수, 키워드 검수, 문안 검수 결과를 각각 확인하실 수 있습니다.

    [사이트와 광고 검수이력 확인방법]



    * 메뉴위치 : 광고관리시스템 > 클릭초이스 > 이력 관리


    ☞ 이력 관리 바로 가기

    검수는 광고주님이 등록하신 사이트에 대한 ac047ac사이트검수ac047ac와 사이트 등록 이후 등록하신 광고에 대한 문안 검수이력, 키워드 검수이력으로 나뉩니다. 해당 페이지에서 검수 결과를 조회하여 확인하실 수 있습니다.

    [사이트 검수이력 확인방법]



    * 메뉴위치 : 광고관리시스템 > 클릭초이스 > 이력 관리 > 검수이력 탭 밑의 사이트 검수 이력


    --> 검수결과 버튼 클릭 시 사이트 검수 이력 상세보기 팝업





    [광고검수 이력 확인방법]



    * 메뉴위치 : 광고관리시스템 > 클릭초이스 > 이력 관리 > 검수이력 탭 밑의 사이트 검수 이력 > 검수결과


    --> 검수결과 버튼 클릭 시 광고 검수 이력 상세보기 팝업

  • Q. 사이트검수가 계속 '검수중'이라고 확인됩니다. 왜 그런가요?

    사이트 등록 후 계속 ac047ac검수중ac047ac 상태로 확인되는 경우, 아래 두 가지 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.



    1. 사이트 내 키워드(광고) 등록 여부
    네이버 키워드광고는 [사이트 > 그룹 > 키워드(광고)] 단계로 구성되어 있습니다.
    때문에 사이트를 등록하실 때 사이트 하위에 광고를 등록하지 않고 사이트만 추가해놓으신 경우에는 검수가 진행되지 않습니다.
    따라서 반드시 사이트 추가 후, 하위에 그룹을 생성하고 그룹 하위에 키워드를 등록하여 광고 등록을 완료하여 주시기 바랍니다. 광고 등록까지 모두 완료된 경우에만 검수가 진행됩니다.



    2. 비즈머니 잔액 여부
    사이트 및 광고 검수는 광고주님 계정에 비즈머니가 충전되어 있는 경우에만 진행됩니다. 따라서 원활한 검수 진행을 위해 1만원 이상의 비즈머니를 충전하여 주시기 바랍니다.

  • Q. 전화번호 검수 결과가 "등록 실패"입니다. 어떻게 해야 하나요?

    전화번호가 등록 실패되는 일반적인 사유는 아래와 같습니다.

    전화번호 등록이 ""실패"" 되셨다면 사이트 또는 전화번호를 수정하신 후, 재검수 요청 부탁 드립니다.



    [전화번호 실패 사유]

    1. 등록 전화번호가 PC사이트 또는 모바일 사이트 내의 전화번호와 불일치하는 경우

    2. 통화 연결이 불가한 전화번호 (결번, FAX, 특정지역에서만 접속이 가능한 전화번호 등)인 경우

    3. 정보이용료 또는 국제 통화료가 부과되는 전화번호인 경우



    [전화번호 재검수 요청 방법]

    1. ""키워드광고센터""에 로그인 하신 후, ""광고관리시스템""에 접속

    2. 클릭초이스 ""관리"" 탭의 ""광고관리"" 메뉴의 ""사이트전체"" 클릭

    3. 중앙 리스트 화면의 ""기본정보"" 탭에서 재검수를 요청하려는 사이트 가장 우측에 있는 ""관리"" 버튼을 클릭

    4. 사이트관리 페이지에서 전화번호를 수정 또는 입력하신 후 페이지 중간의 ""재검수 요청"" 버튼을 클릭



    * 메뉴위치: 광고관리시스템 >(상단메뉴)클릭초이스 > (좌측탭)관리 탭 > (트리메뉴)사이트 전체 > (중앙 리스트 화면의 가장 우측)ac047ac관리ac047ac 버튼 > (메뉴 중간)전화번호 등록




    단, 사이트검수가 통과된 상태에서만 전화번호 재검수 요청이 가능합니다.
  • Q. 전화번호 검수는 무엇인가요?

    네이버 모바일 통합검색 결과에 노출되는 파워링크 광고에는 광고문안과 함께 전화번호도 노출이 가능합니다.



    전화번호 인증은 이렇게 광고에 함께 노출되는 전화번호가 정상적으로 통화가 되는지, 정보이용료가 부과되고 있지는 않은지, 광고주님의 사이트와 관련된 전화번호인지 등을 확인하여 노출 여부를 승인하는 절차입니다.


    전화번호는 광고주님이 등록하시는 사이트 당 1개씩 등록이 가능하며, 신규 사이트를 등록할 때 함께 등록하실 수 있습니다.



    전화번호는 ""광고관리시스템""에서 직접 등록하실 수 있습니다.



    [전화 등록 및 검수 요청 방법]


    1. ""키워드광고센터""에 로그인 하신 후, ""광고관리시스템""에 접속


    2. 클릭초이스 ""관리"" 탭의 ""광고관리"" 메뉴의 ""사이트전체"" 클릭


    3. 중앙 리스트 화면의 ""기본정보"" 탭에서 재검수를 요청하려는 사이트 가장 우측에 있는 ""관리"" 버튼을 클릭


    4. 사이트관리 페이지에서 전화번호를 입력하신 후 페이지 중간의 ""재검수 요청"" 버튼을 클릭



    * 메뉴위치: 광고관리시스템 >(상단메뉴)클릭초이스 > (좌측탭)관리 탭 > (트리메뉴)사이트 전체 > (중앙 리스트 화면의 가장 우측)ac047ac관리ac047ac 버튼 > (메뉴 중간)전화번호 등록


    ☞ 키워드광고 관리시스템 클릭초이스 관리탭 바로가기 (로그인 후 이용 가능)

  • Q. 모바일 사이트 검수 결과가 '보류'입니다. 어떻게 해야 하나요?

    모바일 사이트 검수 결과가 ac047ac보류ac047ac인 경우에는 보류 사유를 확인하여 수정하신 후, 모바일 사이트 재검수를 요청해주셔야 합니다.



    [모바일 사이트 재검수 요청 방법]

    1. ""키워드광고센터""에 로그인 하신 후, ""광고관리시스템""에 접속

    2. ""광고관리시스템""의 클릭초이스 ""(좌측탭)관리"" 탭의 ""광고관리""에서 ""사이트전체"" 메뉴 클릭

    3. 광고관리의 ""기본정보"" 탭에서 재검수를 요청하려는 사이트의 가장 우측에 있는 ""관리"" 버튼 클릭

    4. ac047ac검수상태ac047ac항목의 ""재검수 요청"" 버튼 클릭



    * 메뉴 위치: 광고관리시스템 > (상단메뉴)클릭초이스 > (좌측탭)관리 탭 > (트리메뉴)사이트전체 > (중앙 리스트화면의 가장 우측)ac047ac관리ac047ac 버튼




    검수 요청이 된 사이트는 기본정보에서 검수 상태가 ""검수중"" 으로 확인되며, 검수 상태가 ""검수중"" 인 사이트는 ""재검수 요청""을 하실 수 없습니다.



    [서류 제출 방법]

    또한 사이트 검수를 위해 서류의 제출이 필요한 경우, 직접 등록 서류의 ""서류 추가"" 버튼을 통해서 추가 하시거나 광고운영 담당자를 통해 제출하실 수 있습니다.



    * 메뉴 위치: 키워드광고 관리시스템 > 관리도구> 서류관리 > 서류추가 버튼

  • Q. 모바일 사이트 검수는 무엇인가요?

    모바일 사이트 검수는 광고주님이 등록한 사이트가 모바일 기기에서 접속이 정상적으로 이뤄지는지, 그리고 연결되는 웹사이트가 관계법령, 검수 기준을 충족하는지를 확인하는 절차입니다.


    기본적으로 광고주님께서 등록하신 사이트의 PC사이트 검수가 ""통과""되어야 모바일 사이트 검수도 진행됩니다.

    그러나 모바일 사이트 상태가 ac047ac통과ac047ac가 되더라도 PC사이트 상태가 ac047ac보류ac047ac 또는 ac047ac반려ac047ac일 경우, 모든 검색 네트워크(모바일 파워링크 포함) 및 콘텐츠 네트워크에서 광고 노출이 되지 않습니다.

    그러므로 모바일 영역에 광고를 노출하기 위해서는 PC사이트 상태가 ""통과""이면서, 모바일 사이트 상태가 ""통과""이어야 합니다.



    또한 모바일 사이트 검수 결과가 ac047ac보류""라면, 동일한 사이트의 모바일 영역에서의 광고 노출이 제한됩니다.

    즉, ac047ac모바일 사이트 보류ac047ac는 광고주님이 등록하신 사이트가 모든 검색광고 ac047ac모바일 영역ac047ac(모바일 파워링크, 모바일 지식인, 모바일 네이버 블로그 등)에서 광고 노출이 제한되는 것을 의미합니다.
  • Q. 모바일 사이트 인증 결과가 '실패(인증 안됨)'라고 합니다. 어떻게 해야 인증받을 수 있나요?

    모바일 사이트 인증은 모바일만을 위해 구축한 전용 사이트가 있는지 여부와 사이트 내의 여러 페이지가 모바일에 적합하게 보여지는지 여부를 확인하는 절차입니다.



    일반적으로 모바일 사이트가 인증되지 않은 것(인증실패/인증안됨)은 ac047ac모바일 전용 사이트ac047ac 내의 컨텐츠가 모두 모바일에 최적화된 페이지로 연결되지 않았기 때문입니다(단, PC버전보기 메뉴 제외).



    모바일 사이트 인증을 위해서는 모든 메뉴들이 ac047ac모바일 전용 페이지ac047ac로 연결되고 있는지 다시 한번 점검하신 후, 인증 재요청 부탁 드리겠습니다.

    모바일 사이트 인증 재요청은 ""광고관리시스템""에서 하실 수 있습니다.



    [모바일 사이트 인증 재요청 방법]

    1. ""키워드광고센터""에 로그인 하신 후, ""광고관리시스템""에 접속

    2. ""광고관리시스템""의 클릭초이스 ""(좌측탭)관리"" 탭의 ""광고관리""에서 ""사이트전체"" 메뉴 클릭

    3. 광고관리의 ""기본정보"" 탭에서 재검수를 요청하려는 사이트의 가장 우측에 있는 ""관리"" 버튼 클릭

    4. ac047ac검수상태ac047ac항목의 ""재검수 요청"" 버튼 클릭



    * 메뉴 위치: 광고관리시스템 > (상단메뉴)클릭초이스 > (좌측탭)관리 탭 > (트리메뉴)사이트전체 > (중앙 리스트화면의 가장 우측)ac047ac관리ac047ac 버튼




    검수 요청이 된 사이트는 기본정보에서 검수 상태가 ""검수중"" 으로 확인되며, 검수 상태가 ""검수중"" 인 사이트는 ""재검수 요청""을 하실 수 없습니다.



    또한 모바일 인증 결과는 ‘파워링크(모바일)’ 영역에서 광고문구와 함께 표시되는 ac047ac모바일 인증 아이콘ac047ac의 노출에만 영향을 미치며, 모바일 인증이 되지 않더라도 사이트(또는 광고)가 다른 기준 위반 사항이 없는 한 광고는 게재 가능합니다.

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